FAQ

Häufige Fragen unserer Kunden:

Was kostet der Schlüsseldienst in Leipzig?

Die Kosten für unseren Schlüsseldienst können je nach verschiedenen Faktoren stark variieren. Hier sind einige allgemeine Richtwerte:

  1. Wochentag und Uhrzeit:
    • Werktags tagsüber (8-20 Uhr): 44-140 Euro
    • Werktags abends (20-22 Uhr): 75-160 Euro
    • Nacht, Wochenenden und Feiertage: 75-160 Euro
  2. Art des Einsatzes:
    • Einfache Türöffnung ohne Beschädigung: 64 Euro tagsüber, bis zu 95 Euro inkl. Fahrtkosten außerhalb der regulären Geschäftszeiten
    • Komplizierte Öffnung (z.B. bei Sicherheitsschlössern): Kann etwas teurer sein, abhängig von der benötigten Zeit und den verwendeten Techniken
  3. Zusätzliche Kosten:
    • Anfahrtskosten: 20-40 Euro, je nach Entfernung
    • Materialkosten: Wenn das Schloss ausgetauscht werden muss, kommen noch die Kosten für das neue Schloss hinzu (30-100 Euro oder mehr, je nach Art des Schlosses)

Es ist wichtig, vor dem Beauftragen unseres Schlüsseldienstes nach einem Kostenvoranschlag zu fragen und sich die Preise bestätigen zu lassen, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

Wie kann ich Bezahlen, und bekomme ich eine Rechnung?

Bei dem Schlüsseldienst Weber bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden und stellen eine Rechnung aus. Hier sind die üblichen Abläufe und Möglichkeiten:

Zahlungsmethoden

  1. Bargeld:
    • Wir akzeptieren Bargeldzahlungen direkt vor Ort. Es ist ratsam, vorher nachzufragen, ob Bargeld akzeptiert wird, insbesondere wenn der Einsatz außerhalb der regulären Geschäftszeiten erfolgt.
  2. EC-Karte/Kreditkarte:
    • Des weiteren bietet unser Schlüsseldienst die Möglichkeit, mit einer EC-Karte oder Kreditkarte zu bezahlen. Erkundigen Sie sich im Voraus, ob ein mobiles Kartenlesegerät vorhanden ist.
  3. Überweisung:
    • In einigen Fällen kann die Zahlung per Überweisung erfolgen, besonders wenn es sich um einen etablierten Anbieter handelt, der auf Rechnung arbeitet. Hierbei wird oft eine Frist gesetzt, innerhalb derer die Zahlung erfolgen muss.

Rechnung

  • Rechnungsstellung: Unser Schlüsseldienst wird Ihnen immer eine Rechnung ausstellen, unabhängig von der Zahlungsmethode. Diese Rechnung wird alle relevanten Details enthalten, wie:
    • Firmenname und Anschrift des Schlüsseldienstes
    • Ihre Anschrift als Kunde
    • Datum und Uhrzeit des Einsatzes
    • Beschreibung der erbrachten Leistungen (z.B. Türöffnung, Schlosswechsel)
    • Einzelpreise und Gesamtkosten (inklusive Anfahrtskosten, Materialkosten, Mehrwertsteuer)
  • Wichtigkeit der Rechnung: Eine Rechnung ist nicht nur für Ihre eigenen Unterlagen wichtig, sondern auch für den Fall, dass Sie die Kosten bei Ihrer Versicherung einreichen oder steuerlich geltend machen möchten.

Tipps:

  • Vorabinformationen einholen: Fragen Sie im Voraus nach den Zahlungsmethoden und der Rechnungsstellung, um Missverständnisse zu vermeiden.
  • Seriosität prüfen: Achten Sie darauf, dass der Schlüsseldienst transparent mit den Kosten umgeht und Ihnen eine detaillierte Rechnung ausstellt. Seriöse Anbieter geben im Vorfeld klare Informationen zu den Preisen und eventuellen Zusatzkosten.
  • Kontakt aufnehmen: Wenn Sie spezielle Wünsche oder Anforderungen bezüglich der Zahlung oder Rechnung haben, setzen Sie sich am besten direkt mit dem Schlüsseldienst in Verbindung, um diese Punkte zu klären.

 

Welche Vorteile bietet der Schlüsseldienst Leipzig Weber an?

Der Schlüsseldienst Leipzig Weber bietet eine Reihe von Vorteilen, die ihn von anderen Anbietern unterscheiden können. Hier sind einige der möglichen Vorteile, die ein spezialisierter Schlüsseldienst wie Weber bieten könnte:

1. 8-22 Uhr Erreichbarkeit

  • Notdienst- Service: Einer der größten Vorteile ist die ständige Verfügbarkeit, auch an Wochenenden und Feiertagen. Dies ist besonders wichtig in Notfällen, wenn Sie sich beispielsweise nachts ausgesperrt haben.

2. Schnelle Reaktionszeit

  • Kurze Wartezeiten: Unser zuverlässiger Schlüsseldienst sollte schnell am Einsatzort sein. Schlüsseldienst Weber könnte mit kurzen Anfahrtszeiten innerhalb von Leipzig werben.

3. Transparente Preisgestaltung

  • Kostenvoranschlag vorab: Transparent dargestellte Preise und die Möglichkeit, vorab einen Kostenvoranschlag zu erhalten, helfen dabei, unerwartete Kosten zu vermeiden.
  • Keine versteckten Kosten: Klare Kommunikation über eventuelle zusätzliche Kosten wie Anfahrtsgebühren oder Nachtzuschläge.

4. Professionelle und beschädigungsfreie Türöffnung

  • Fachkompetenz: Qualifizierte Techniker, die geschult sind, Türen möglichst beschädigungsfrei zu öffnen, was besonders bei hochwertigen Türen und Schlössern wichtig ist.
  • Moderne Werkzeuge: Einsatz moderner Techniken und Werkzeuge, um die Tür schnell und ohne Schäden zu öffnen.

5. Vielfältige Dienstleistungen

  • Breites Leistungsspektrum: Neben der Türöffnung könnte der Schlüsseldienst Weber auch andere Dienstleistungen wie Schlosswechsel, Sicherheitsberatung, Einbruchschutz, Installation von Schließanlagen und Tresoröffnungen anbieten.
  • Schlosswechsel und Reparaturen: Möglichkeit, defekte Schlösser sofort zu reparieren oder auszutauschen.

6. Kundenservice

  • Freundlicher und kompetenter Service: Ein guter Kundenservice ist essenziell. Schlüsseldienst Weber könnte sich durch freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter auszeichnen.
  • Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit: Positive Bewertungen und Empfehlungen von anderen Kunden sind ein Indikator für die Zuverlässigkeit des Dienstes sein.

7. Lokale Expertise

  • Ortskenntnis: Als lokaler Anbieter kennt Schlüsseldienst Weber die Besonderheiten und Anforderungen in Leipzig, was zu schnelleren und effizienteren Einsätzen führen kann.
  • Netzwerk vor Ort: Gute Vernetzung mit anderen Handwerkern und Dienstleistern vor Ort kann bei komplexeren Problemen hilfreich sein.

8. Garantie und Gewährleistung

  • Garantie auf Arbeit: In größeren reparaturen bietet Schlüsseldienst Weber Garantien auf die geleistete Arbeit und die verwendeten Materialien, was zusätzliche Sicherheit für den Kunden bedeutet.

Diese Vorteile werden dazu beitragen, dass Schlüsseldienst Leipzig Weber eine vertrauenswürdige und bevorzugte Wahl für viele Kunden in Leipzig und Umgebung ist. Es lohnt sich jedoch, direkt bei Schlüsseldienst Weber nachzufragen oder deren Webseite zu besuchen, um spezifische Informationen und aktuelle Angebote zu erhalten.

 

Wie lange braucht der Monteur vom Anruf bis zur Ankunft?

Die Zeit, die unser Schlüsseldiensttechniker benötigt, um bei Ihnen anzukommen, kann je nach verschiedenen Faktoren variieren, wie z.B. der Standort des Technikers, die Tageszeit, der Verkehr und die Anzahl der Anfragen, die der Techniker erhält.

In der Regel bemüht sich unser seriöser Schlüsseldienst jedoch, schnell zu reagieren und innerhalb von 10 bis 30 Minuten bei Ihnen vor Ort zu sein, nachdem Sie den Anruf getätigt haben. Es kann jedoch in manchen Fällen länger dauern, insbesondere wenn der Techniker mehrere Aufträge hat oder wenn es Verzögerungen im Verkehr gibt.

Es ist wichtig zu beachten, dass es in einigen Fällen zu zusätzlichen Wartezeiten kommen kann, wenn Sie außerhalb des normalen Servicebereichs des Schlüsseldienstes wohnen oder wenn es besondere Herausforderungen gibt, wie z.B. ein schwer zugängliches Türschloss oder eine defekte Mehrfachverriegelung. Wenn Sie einen Notfall haben, sollten Sie immer versuchen, einen Schlüsseldienst in Ihrer Nähe zu finden und so schnell wie möglich anzurufen, um eine genaue Zeitangabe für die Ankunft des Technikers zu erhalten.

 

Ist die Wahrscheinlichkeit hoch das meine Tür beschädigt wird?

Eine Beschädigung der Tür wird von uns zu 99% vermieden. Die Tür wird schadenfrei geöffnet. Wir arbeiten zerstörungsfrei an Tür und Zarge. Sollte es in sehr geringen Ausnahmefällen nicht anders möglich sein, werden sie natürlich vorher informiert. Die Vorgehensweise wird dann mit ihnen ausführlich besprochen, um eine günstige Lösung  für ihr Problem zu finden.

 

Ab wann ist der Schlüsselnotdienst erreichbar?

Der Schlüsselnotdienst ist in der Regel rund um die Uhr erreichbar und bietet Hilfe bei Notfällen im Zusammenhang mit Schlüsseln und Schlössern. Das bedeutet, dass Sie den Schlüsselnotdienst jederzeit kontaktieren können, unabhängig davon, ob es sich um einen Feiertag, eine Wochenend- oder Nachtzeit handelt.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Preise für die Dienstleistungen des Schlüsselnotdienstes je nach Uhrzeit, Wochentag und geografischem Standort variieren können. Es ist daher empfehlenswert, sich im Vorfeld über die Kosten zu informieren und gegebenenfalls einen Kostenvoranschlag einzuholen, bevor Sie einen Auftrag erteilen.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass der Schlüsselnotdienst in erster Linie für Notfälle gedacht ist, wie zum Beispiel wenn Sie sich ausgesperrt haben oder einen Schlüssel verloren haben. Wenn Sie eine geplante Schlüsselkopie oder die Installation neuer Schlösser benötigen, sollten Sie sich an einen regulären Schlosser oder einen Sicherheitsdienst wenden.

 

Wird der Schlüsseldienst von der Versicherung abgedeckt?

Es hängt von Ihrer Versicherungspolice ab, ob der Einsatz eines Schlüsseldienstes abgedeckt wird oder nicht. In der Regel werden Schlüsseldienst-Einsätze nicht automatisch von einer Hausratversicherung oder einer Gebäudeversicherung abgedeckt, es sei denn, dies ist ausdrücklich in Ihrem Vertrag vereinbart.

Einige Versicherungen bieten jedoch zusätzliche Optionen oder Erweiterungen an, die auch den Schlüsseldienst-Einsatz abdecken können. Es ist empfehlenswert, die genauen Bedingungen und den Umfang Ihrer Versicherungspolice zu überprüfen und gegebenenfalls mit Ihrem Versicherungsanbieter zu sprechen, um sicherzustellen, ob Schlüsseldienst-Einsätze abgedeckt sind oder nicht.

 

Darf ich als Mieter mein Schloss austauschen?

Als Mieter haben Sie in der Regel das Recht, das Schloss an Ihrer Wohnungstür zu tauschen, allerdings sollten Sie Ihren Vermieter darüber informieren und ihn um Genehmigung bitten. Sie sollten sich auch an die Bestimmungen im Mietvertrag halten, da einige Verträge spezielle Klauseln enthalten können, die das Tauschen von Schlössern regeln.

Es ist in der Regel eine gute Idee, den Vermieter über den geplanten Austausch des Schlosses im Voraus zu informieren und eine schriftliche Zustimmung einzuholen. Wenn Sie das Schloss ohne Erlaubnis des Vermieters austauschen, kann dies als Vertragsbruch angesehen werden und zu rechtlichen Konsequenzen führen.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass Sie als Mieter normalerweise verpflichtet sind, dem Vermieter einen Ersatzschlüssel zu geben, damit dieser im Notfall die Wohnung betreten kann. Sie sollten daher sicherstellen, dass Sie dem Vermieter den Ersatzschlüssel aushändigen und sicherstellen, dass er in einem sicheren Ort aufbewahrt wird.

In jedem Fall sollten Sie sich vor dem Austausch des Schlosses im Mietvertrag und den geltenden Gesetzen in Ihrem Land oder Ihrer Region informieren, um sicherzustellen, dass Sie sich an alle erforderlichen Vorschriften halten und mögliche Konflikte mit Ihrem Vermieter vermeiden.

 

Bekomme ich meine Tür vielleicht selber auf?

Es hängt von verschiedenen Faktoren ab, ob Sie in der Lage sind, eine Tür selbstständig zu öffnen. Wenn Sie sich aus Versehen ausgesperrt haben und den Schlüssel in der Wohnung vergessen haben, kann es möglich sein, die Tür selbst zu öffnen, wenn Sie die richtigen Werkzeuge und Kenntnisse haben.

Machen Sie nicht den Fehler, und versuchen ihre Tür selber zu öffnen, dies kann zu Schäden an Tür und Zarge führen, und wäre dann mit erheblichen Kosten verbunden. Überlassen Sie dies lieber einen erfahrenen Schlüsseldienst in ihrer Nähe.

 

Eine Türöffnung selber durchführen ist nicht ratsam

 

Ab welchen alter kann ein Schlüsselnotdienst beauftragt werden?

Unser Service ist für alle die in Leipzig wohnhaft sind, die das Volljährigkeitsalter von 18 Jahren erreicht haben, und gültige Ausweispapiere vorlegen können. In bestimmten Fällen ist mit einer Vollmacht der Eltern/Hauseigentümer die Öffnung möglich. In der Regel gibt es aber keine Altersbeschränkungen für die Beauftragung eines Schlüsselnotdienstes. Solange man ein eigenes Zuhause oder eine Wohnung hat oder von einem berechtigten Vermieter bevollmächtigt wurde, kann man einen Schlüsselnotdienst beauftragen, um eine verschlossene oder zugefallene Tür zu öffnen, wenn man den Schlüssel verloren oder sich ausgesperrt hat.

 

Muss ich bei einer zugeschlossenen Tür mit einer Beschädigung durch den Schlüsseldienst rechnen?

Eine Beschädigung der Tür oder Türzarge ist nicht zu erwarten. Es wird nur der Zylinder aufgebohrt, auf gefräst oder gezogen. Dies hängt von den jeweiligen Umständen ab. Es wird danach ein neues Schloss eingebaut, und Sie bekommen drei neue Schlüssel. Dies ist alles im Preis enthalten.

 

Kommt mein Schlüsseldienst aus der Nähe?

Ein Laie der mit dem Schlüsseldienst Gewerbe nicht oft oder Garnichts zu tun hat, wird vermutlich davon ausgehen, dass es in der Branche der Schlüsseldienste nur lokale Anbieter gibt. Das ist schon deshalb naheliegend, weil ein Schlüsselnotdienst natürlich aus der Nähe kommen muss, um im Fall der Fälle schnell helfen zu können und zügig vor Ort sein muss. Die Realität sieht leider etwas anders aus.

Zwar gibt sich jeder Schlüsseldienst große Mühe, wie ein lokaler Anbieter zu wirken. Doch hinter vielen dieser Scheinunternehmen stecken große Firmen und Callcenter, die Aufträge aus ganz Deutschland an ihre Subunternehmer vermitteln. Dafür erhalten sie von den Anbietern vor Ort eine erhebliche Provision. Oft treten diese Partner vor Ort gar nicht selbst nach außen hin auf und bekommen ihre Aufträge nur vom Vermittler. Damit sie die hohen Provisionen bezahlen können, müssen sie von ihren Kunden natürlich auch sehr  hohe Preise kassieren.

 

Ist der Preis den ich beim Schlüsselnotdienst bezahlt habe zu hoch?

Wenn der Zuschlag für den Notdienst zu hoch scheint, dann kann der Kunde sich auch noch einmal bei einer unabhängigen Stelle wie zum Beispiel beim Verbraucherschutz informieren. Das geht zwar nicht mitten in der Nacht, aber zumindest kann man bei Wucher auch die Polizei hinzu zeihen, und im Nachgang kann man noch einmal überprüfen, ob die Kosten für den Einsatz tatsächlich angemessen waren. Sonst kann es unter Umständen die Möglichkeit geben, wenigstens einen Teil der Rechnung zurückzuerhalten.

 

Wer zahlt den Schlüsseldienst, Mieter oder Vermieter?

Ob der Vermieter oder der Mieter die Kosten für den Schlüsseldienst übernimmt, hängt von den Umständen ab. Hier sind die üblichen Regelungen:

  1. Mieter zahlt:
    • Wenn der Mieter sich selbst ausgesperrt hat oder den Schlüssel verloren hat, muss er in der Regel die Kosten für den Schlüsseldienst selbst tragen.
    • Wenn der Schlüssel aufgrund von Fahrlässigkeit oder eigenem Verschulden verloren geht oder abbricht.
  2. Vermieter zahlt:
    • Wenn das Schloss aufgrund von Verschleiß oder Mängeln ausgetauscht werden muss, die nicht durch den Mieter verursacht wurden.
    • Wenn es ein Problem mit dem Schloss gibt, das auf mangelnde Instandhaltung oder altersbedingten Verschleiß zurückzuführen ist.

In Deutschland gibt es keine gesetzliche Regelung, die explizit festlegt, wer die Kosten für den Schlüsseldienst trägt. In vielen Fällen wird dies im Mietvertrag geregelt. Es ist daher ratsam, den Mietvertrag zu prüfen oder sich direkt mit dem Vermieter in Verbindung zu setzen, um Missverständnisse zu vermeiden.